Desconecta una cuenta o elimina tus datos.

Desconecta una cuenta en Nearby Proof

1. Inicia sesión en tu panel de Show Up Nearby y abre Nearby Proof.
2. Abre Redes sociales.
3. En la tarjeta de la cuenta, elige Revisar.
4. Elige Desconectar cuenta y luego Confirmar desconexión.

Desconectar requiere el permiso «Conectar y desconectar redes sociales», que el propietario del espacio de trabajo concede en Equipo y permisos. Una vez desconectada la cuenta, ya no podemos publicar en ella, y los datos que recibimos de esa plataforma se eliminan en un plazo de 7 días. Las publicaciones que ya se publicaron permanecen en la plataforma.

Revoca nuestro acceso en la plataforma

También puedes quitar nuestro acceso desde la configuración de cada plataforma. La app que aparece ahí puede ser Show Up Nearby o nuestro proveedor de servicios de publicación, actualmente Zernio.

• Google (Perfil de Negocio y YouTube): permisos de tu cuenta de Google o la página de configuración de seguridad de Google.
• Facebook: Configuración y privacidad > Configuración > Apps y sitios web, y luego Eliminar.
• Instagram: Configuración > Permisos de sitios web > Apps y sitios web, y luego Eliminar junto a la app.
• Threads: Configuración > Más configuración > Permisos de sitios web, y luego Eliminar junto a la app.
• TikTok: Perfil > Menú > Configuración y privacidad > Seguridad y permisos > Permisos de apps y servicios, luego la app y Eliminar acceso.
• LinkedIn: Yo > Configuración y privacidad > Privacidad de datos > Otras aplicaciones > Servicios permitidos, y luego Eliminar.
• Pinterest: Configuración > Seguridad, donde aparecen las apps conectadas a tu cuenta; elimina la app desde ahí.

Revocar el acceso en una plataforma impide que leamos o publiquemos en esa cuenta. Para que los datos que ya recibimos se eliminen en un plazo de 7 días, desconecta también la cuenta en Nearby Proof o envíanos una solicitud de eliminación. Los datos de Google que ya no podemos actualizar se eliminan en un plazo de 30 días en cualquier caso.

Pide que eliminemos tus datos o tu cuenta

Escribe a support@showupnearby.com desde el correo con el que inicias sesión y dinos qué quieres eliminar:

• los datos que recibimos de una plataforma conectada;
• los datos que recibimos de todas tus plataformas conectadas; o
• tu cuenta completa, incluido tu espacio de trabajo y todo lo que contiene.

Si no puedes escribir desde ese correo, dinos de qué cuenta se trata y verificaremos que la solicitud viene de ti o de alguien autorizado para el espacio de trabajo. Una persona revisa cada solicitud. Confirmamos cuando la recibimos y otra vez cuando la eliminación está completa.

Qué eliminamos y cuándo

• Los datos de una plataforma conectada—IDs, nombres y enlaces de perfil de las cuentas; reseñas de Google con el nombre de quien las escribió, su texto, respuestas y borradores de respuesta; y los registros de entrega de tus publicaciones—en un plazo de 7 días después de desconectar la cuenta o de verificar tu solicitud.
• El contenido que recibimos del Perfil de Negocio de Google también se actualiza desde Google mientras el perfil está conectado y nunca se conserva más de 30 días sin actualizarse. Una reseña que desaparece de Google se conserva como máximo 30 días y luego se elimina.
• Si nos pides eliminar tu cuenta completa, también cancelamos cualquier suscripción activa, desconectamos todas las cuentas y eliminamos tu espacio de trabajo, ubicaciones, accesos del equipo, configuración y tu propio contenido—trabajos, fotos, videos y textos—en un plazo de 30 días después de verificar la solicitud.
• Mientras tanto, tu propio contenido sigue siendo tuyo y se conserva mientras tu cuenta esté activa.

Qué conservamos y por qué

• Registros de facturación—facturas, pagos, reembolsos e historial de suscripciones—durante el tiempo que exijan las leyes fiscales y contables. Los datos de tarjeta los conserva nuestro procesador de pagos, Stripe, no nosotros.
• Un registro de tu solicitud y de cuándo la completamos, para poder demostrar que la atendimos.
• Tu acceso se cierra y su correo se reemplaza por un valor ilegible; un marcador llamado «Deleted account» mantiene coherentes los registros compartidos, como el historial de trabajos de un compañero.
• La información que debemos conservar para resolver una disputa, prevenir fraude o abuso, o cumplir una obligación legal, solo durante el tiempo que eso requiera.
• Los datos eliminados pueden permanecer en las copias de seguridad de nuestra base de datos hasta que venzan en su ciclo normal; usamos las copias solo para recuperarnos de una falla.

Lo que la eliminación no cambia

Eliminar datos de Show Up Nearby no elimina el contenido ya publicado en las plataformas. Las publicaciones, videos, Pins y respuestas a reseñas que se publicaron permanecen en Google, YouTube, Facebook, Instagram, Threads, TikTok, LinkedIn y Pinterest hasta que los quites ahí; por ejemplo, para quitar un video de YouTube, elimínalo en YouTube.

Eliminar tus datos tampoco cambia quién es propietario o administrador de tu Perfil de Negocio de Google. Si nos diste acceso de administrador o propietario, pídenoslo y lo retiraremos en un plazo de 7 días hábiles.

Preguntas

Escribe a support@showupnearby.com o a Show Up Nearby LLC, 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos. Nuestro Aviso de Privacidad explica qué recopilamos, qué recibimos de las plataformas conectadas y para qué.