Suscripciones mensuales
Cada ubicación pagada se cobra mensualmente al precio mostrado antes del pago, más los impuestos aplicables, hasta que se cancela la suscripción de esa ubicación.
Cómo solicitar una cancelación
Un dueño o administrador autorizado puede iniciar una solicitud de cancelación desde el panel o con soporte. El asistente con IA puede reunir contexto, pero solo una persona puede confirmar la ubicación afectada y completar la cancelación.
Confirmación y fecha efectiva
La solicitud queda completa solo cuando Show Up Nearby envía la confirmación. El seguimiento humano se da dentro de 24 horas, y la cancelación completada normalmente surte efecto al terminar el periodo de cobro pagado.
Reembolsos, créditos y disputas
Por lo general los pagos no son reembolsables una vez iniciado el periodo. Cada decisión de reembolso, crédito, compensación, prorrateo o cargo disputado la toma una persona.
Solicitar revisión de un cobro
Escribe pronto a support@showupnearby.com con el correo de la cuenta, el negocio, la ubicación afectada, la fecha del cargo, el monto y el motivo. Nunca envíes números completos de tarjeta, códigos de seguridad, contraseñas ni códigos de un solo uso.
Cambios de plan y ubicaciones adicionales
Cada ubicación puede tener su propia suscripción, objetivos, reportes y configuración. Cancelar una ubicación no cancela las demás, y los ajustes específicos de la cuenta requieren revisión humana.
Acceso después de terminar una suscripción
La cuenta puede seguir disponible después de que terminen todos los planes pagados, pero el panel pagado, la biblioteca, los reportes, la publicación, el directorio y otras capacidades premium se bloquean o expiran según el plan.