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Fotos del Perfil de Negocio de Google: logotipo, portada y fotos de clientes
Las especificaciones actuales de Google para fotos y videos, cómo funcionan el logotipo y la portada, y qué hacer con fotos de clientes que preferirías no mostrar.
Las fotos de un Perfil de Negocio cumplen dos funciones. Ayudan al cliente a reconocer el negocio y muestran cómo se ve realmente el trabajo. Ambas fallan cuando las imágenes están borrosas, llenas de filtros o no tienen relación con el servicio. Empieza por los requisitos técnicos de Google y después decide qué debe mostrar cada espacio del perfil.
Las especificaciones actuales
El centro de ayuda de Google indica estos requisitos para fotos y videos del perfil:
- Fotos: JPG o PNG, de 10 KB a 5 MB.
- Resolución recomendada: 720 píxeles de alto por 720 de ancho. Mínima: 250 por 250 píxeles.
- Videos: hasta 30 segundos, hasta 75 MB, en 720p o más.
- Calidad: enfocadas, bien iluminadas, sin ediciones importantes ni filtros fuertes, y fieles a la realidad del negocio.
La cámara de cualquier celular supera esa resolución sin problema; lo que suele fallar es la luz, el movimiento y los filtros. Toma las fotos con luz de día cuando puedas y olvídate de los filtros de belleza. Las fotos y videos aparecen en el perfil solo después de verificarlo. Guía de fotos de Google.
Logotipo: para reconocerte, no para decorar
Usa el mismo logotipo que aparece en tus camionetas, uniformes y sitio web, recortado para que se lea en tamaños pequeños. Google indica que el logotipo se destaca cuando el perfil tiene la información básica, y que si no aparece debes revisar que el perfil tenga nombre, una ubicación válida con dirección, categorías, teléfono y horario. Google no aclara si una dirección oculta cuenta, así que un negocio con área de servicio debe mantener completo el resto de esa información y revisar cómo se ve su perfil en la Búsqueda y en Maps.
Portada: una preferencia, no una garantía
Google te deja elegir una foto de portada, pero advierte que no siempre aparecerá primero. Si es de baja calidad, o si otras fuentes sugieren que otra imagen representa mejor al negocio, Google puede mostrar otra foto, incluso una que subió un cliente. La lección práctica: elige una imagen nítida y honesta de tu servicio principal, como tu equipo trabajando, una instalación terminada o una camioneta rotulada en una obra, y sigue agregando buenas fotos para que las alternativas también lo sean.
Fotos de trabajos que ayudan a decidir
Además del logotipo y la portada, agrega fotos de trabajos reales: el problema, el resultado terminado, el equipo que instalas y las personas que hacen el trabajo, con permiso del cliente y sin números de casa, rostros de los residentes ni documentos personales. Un flujo constante de fotos reales de trabajo sirve más que una sesión de fotos única. Para una rutina paso a paso, consulta nuestra lista de fotos de trabajos.
Fotos que agregan los clientes
Los clientes pueden agregar fotos a tu perfil. La mayoría ayudan. Cuando una es inapropiada, muestra información privada o no tiene relación con tu negocio, el centro de ayuda de Google explica cómo solicitar que se elimine o cómo reportarla. Una foto que simplemente no te favorece pero es real difícilmente califica; la mejor respuesta es agregar mejores fotos propias.
Preguntas frecuentes
¿Conviene usar fotos de stock?
No. Las imágenes de stock no muestran tu trabajo y pueden confundir al cliente sobre lo que entregas. Usa fotos reales, aunque sean sencillas.
¿Más fotos significan mejor posición?
Entre las recomendaciones de Google para mejorar tu presencia local está agregar fotos y videos. Eso no convierte la cantidad de fotos en una garantía; la calidad y la relevancia importan más que el volumen.
¿Podemos poner texto o logotipos encima de las fotos?
Mantén las fotos limpias. Google pide imágenes sin ediciones importantes ni filtros fuertes, y el texto encima hace que una foto de trabajo parezca anuncio.
Fuentes y lecturas relacionadas
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- Lista de fotos de trabajos para el Perfil de Negocio de Google
- Un proceso práctico de autorización para fotos de proyectos
- Fotos de antes y después honestas que protegen a tus clientes
Revisado el 27 de octubre de 2026. Los ejemplos son ilustrativos, no resultados de clientes.